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接遇基礎能力診断

接遇・マナーについて自社の接遇応対の現状はいかがでしょうか。
お客様への応対を客観的に確認するための分析ツールをご用意しました。スマートフォンやパソコンから20分で受検が可能です。

こんなお悩みありませんか?

お客様応対における自社(自店)の強化・改善項目を知りたい
自社(自店)の応対レベルを他社と比較し、差別化を図りたい
応対レベルがスタッフによってさまざまで困っているので、評価基準のものさしがほしい
より高い接客レベルでCS向上・リピート率アップを目指したい

私たちにお任せください!

接遇とは、サービスを超えた感動を伴う「おもてなし」。
業種や業態を問わずあらゆるシーンで求められており、それは年々要求が高まる傾向にあります。
まずはその基礎力を測り、現状を知ることが大変重要です。
接遇基礎能力診断では、「正しい知識」と「接遇・ビジネスマナー」の基本が身についているかどうかの現状を判定し、自社(自店)の弱みを知り、強みを活かすため「接遇力を可視化」します。

手軽に受検
PC、スマートフォンから手軽に受検可能。
たった20分50問で接客力の強化・改善項目がひとめでわかります。

接遇基礎レベルの「見える化」
客観的な視点から受検者それぞれのレベルや課題を定量評価。
伸ばすべき長所と課題の両面を抽出できます。

組織単位での課題抽出
受検結果に基づき、会社・組織・個人単位で課題の分析資料・アドバイス資料をご用意いたします。

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